So wird die 115 in Hessen für neun Monate landesweit freigeschaltet, um Informationen und Tickets für den Hessentag im Juni 2013 zu vermitteln. Auch in NRW soll es eine flächendeckende Freischaltung geben. Die Anrufe werden in beiden Ländern an die bereits an der 115 beteiligten Servicecenter geleitet. Ein weiteres 115-Lab testet in Berlin die Erreichbarkeit von außerhalb über die Vorwahl 030.
Ziel dieser Tests ist es, den Ausbau der 115 bundesweit voran zu treiben. Im Fokus stand außerdem, wie die 115 künftig eine Unterstützungsfunktion in besonderen Lagen einnehmen kann. Der Lenkungsausschuss befasste sich desweiteren mit der Finanzplanung, Strategie, Qualitätsmanagement und Öffentlichkeitsarbeit.
Der Leitgedanke zu 115: Unter einer einzigen Telefonnummer gibt die öffentliche Verwaltung kompetente Auskünfte über Leistungen der öffentlichen Verwaltung.
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Quelle/Source: Bundesministerium des Innern, 11.10.2012
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