IfG.CC - The Potsdam eGovernment Competence Center

Zahlreiche österreichische Gemeinden vereinfachen Behörden-Wege durch Internet-Lösungen. So auch die Gemeinde Inzersdorf-Getzersdof, die ihren Winzer Online-Anmeldungen der Aussteck-Zeiten ermöglicht. Die Einführung des Elektronischen Aktes (ELAK) hat in den vergangenen Jahren den Papierakt abgelöst und damit viele Basisabläufe innerhalb der Verwaltung vereinfacht und modernisiert. Gleichzeitig mit dem Ausbau des Internet-Serviceangebots hat sich Österreich im letzten E-Government-Ranking von Platz elf auf vier verbessert. Noch mangelt es jedoch an der effizienten Unterstützung der konkreten fachlichen Abläufe der Verwaltungsverfahren. Die notwendigen „Fachapplikationen“ sind meist Insellösungen und nicht ausreichend in den ELAK integriert. Dadurch liegt enormes Potenzial für umfangreiche Vereinfachungen und Einsparungen brach.

Der nächste Schritt zu einer modernen und serviceorientierten Verwaltung ist somit die effiziente Verbindung von Fachapplikationen, Internet-Bürgerservices und ELAK. Wichtiger als die Einführung neuer Technologien sind die Abbildung der Kernprozesse, die Berechnung der Einsparungspotentiale und die Integration der Anwendungen.

Heurigen-Anmeldung online

Ein Beispiel für die Vereinfachung von Verwaltungsabläufen ist die „Heurigenanmeldung“, die Unisys als replizierbare Lösung für die E-Government-Mustergemeinde Inzersdorf-Getzersdorf umgesetzt hat. Von ihr profitieren Verwaltung, Winzer und Heurigenbesucher gleichermaßen. Die Anwendung ermöglicht die rasche Anmeldung von Winzern für den Ausschank und die einfache Verwaltung der Heurigen durch die Gemeinde. Den Heurigenbesuchern steht durch die automatische Einbindung der Informationen ein laufend aktualisierter Heurigenkalender auf der Website der Gemeinde zur Verfügung. Diese erfolgreiche Lösung von Unisys erhielt prompt das E-Government Gütesiegel des IKT-Boards.

Unisys unterstützt weltweit Verwaltungseinrichtungen dabei, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und ihr Leistungsspektrum noch besser den Anforderungen von Bürgern und Wirtschaft anzupassen. Wegen der umfassenden Branchenexpertise vertrauen weltweit mehr als 1500 Behörden und verwandte Einrichtungen auf Unisys, um ihren öffentlichen Leistungsauftrag bestmöglich zu erfüllen.

Quelle: Die Presse, 28.05.2004