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Saturday, 18.05.2024
eGovernment Forschung seit 2001 | eGovernment Research since 2001
About a decade ago, researchers began to study the performance of e-government portals in order to identify best practices. Studies have also focused on identifying the factors that influence the information quality these portals offer to the public. Most of these studies consider only portal outputs, but ignore the resources (or inputs) used to develop and maintain the portal. This is a problem, because when you analyze only the outputs of a system you are only seeing half of the performance picture. In other words, you are only measuring effectiveness and ignoring efficiency. In an era of ever-tightening government budgets, we simply cannot afford to ignore efficiency in government services. Naturally then the question is: how do you measure the efficiency of e-government portals?

Read more: Measuring the Efficiency of Government Portals

Back in 1998, my company was a happy participant in the portal gold rush. Like any number of other management and technology consultancies, we eagerly answered the call from major government agencies and Fortune 500 companies to design and implement their company portals. Amazingly, this rush was not impacted by the fact that many people could not distinguish a portal from the round holes in the side of a boat. These organizations knew they wanted a portal because their colleagues or competitor organizations had one and it was the shiny new thing (much like collaboration suites five years ago and social media suites today).

As a result of this lack of focus, entire crops of portals were lost due to poor requirements and incorrectly set expectations. Portals were all too frequently promised as the panacea that would solve an organization's information management, security or application integration issues in one clean install. Quite contrary to that expectation, portals more frequently ended up shining a light on these problems rather than solving them.

Read more: The portal is dead; long live the portal

Seit sechs Jahren holen sich Internetfreaks Ludwigslust auf den Bildschirm

Nach sechs Jahren, in denen sich die Stadt Ludwigslust digital der Welt präsentiert, geht es auf den Internetseiten ziemlich lebhaft zu. Niemand weiß das besser als Stadtmitarbeiterin Sylvia Böttcher, die die Online-Präsentation "pflegt", sprich täglich auswertet.

Read more: Ludwigslust: Computermaus als virtueller Stadtführer

Stadt arbeitet an neuem Internet-Auftritt. Erste Stufe soll 2004 umgesetzt werden

Die Stadt Lüdenscheid möchte ihren rund fünf Jahre alten Internet-Auftritt grundlegend erneuern und damit für den Bürger wesentlich benutzerfreundlicher gestalten. Ein Projektteam mit dem Titel "Internet und E-Government" hat dazu ein Grundsatzpapier erstellt, das den Mitgliedern des Ausschusses für Beteiligungen, Organisation und Finanzentwicklung (Bofi) am kommenden Dienstag präsentiert werden soll.

Read more: Lüdenscheid: Auf dem Weg in eine neue Online-Welt

Infos, Hintergründe, Formulare

Potsdams neue Internet-Präsenz ist erfolgreich im Netz gestartet: Mit einem Tastendruck nahm Oberbürgermeister Jann Jakobs gestern die Web-Seite Potsdam.de in Betrieb. Der Name blieb erhalten; in Aussehen, Struktur und Angebot präsentiert sich die Stadt jedoch auf völlig neue Weise. Der Vertrag mit dem bisherigen Betreiber war im Februar ausgelaufen.

Read more: STADT NIMMT MIT POTSDAM.DE NEUE INTERNETPRÄSENTATION IN BETRIEB

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