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Freitag, 2.01.2026
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VIP DocManager optimiert Geschäftsprozesse und Kundenservice der Stadtverwaltung - 195.000 Bestandsakten und jährlich 890.000 Massendrucke elektronisch archiviert In Soltau ist die „elektronische Akte“ Wirklichkeit geworden: Mit der Dokumenten-Management-Lösung von Gauss (Neuer Markt: GSO, ISIN DE 0005074603) optimiert die Heidestadt ihren Service für Einwohner, Unternehmen und Touristen. Gleichzeitig hat die Stadtverwaltung ihre Geschäftsprozesse optimiert. Über den VIP DocManager greifen die städtischen Mitarbeiter direkt aus ihren EDV-Anwendungen auf elektronische Akten zu. Soltau archiviert insgesamt 195.000 Bestandsakten und jährlich 890.000 Massendrucke. Betreut wird das Projekt durch den langjährigen Gauss-Partner Magellan Software.

Ausschlaggebend für die Wahl des Dokumenten-Management-Systems von Gauss waren seine hohe Produktreife, moderne Architektur und Anwenderfreundlichkeit. Zudem suchte Soltau eine Lösung, die auf IBM iSeries läuft. Die Evaluation ergab, dass Gauss einer der wenigen Anbieter für Archivlösungen auf IBM iSeries ist, der gleichzeitig auch das PC-Umfeld abdeckt. Dabei bietet die Lösung offene Schnittstellen zu den Fachanwendungen und ist deshalb einfach zu bedienen.

Vom ersten Tag an war der Nutzen der neuen Dokumenten-Management-Lösung enorm: kein Drucken von endlosen Listen, keine Ablage in Tausenden von Akten und Ordnern sowie ein wesentlich schnellerer Dokumentenzugriff. Der Vorteil für Bürger und Unternehmen: schnelle Auskunft bei persönlichen und telefonischen Anfragen, da in Soltau die Zeiten des Aktensuchens vorbei sind. Im Internet steht zudem ein vollständiger Ratsinformationsdienst auf Basis der elektronisch archivierten Sitzungsunterlagen bereit.

„Durch den Einsatz des Dokumenten-Management-Systems von Gauss sind die Bearbeitungsprozesse unserer Mitarbeiter wesentlich effizienter. So brauchten früher zwei Mitarbeiter für die Steuerveranlagung fast drei Wochen: einen halben Tag für die EDV-Arbeit – und zweieinhalb Wochen zum Abheften der 9.000 Bescheide. Heute wird für jeden Steuer- und Abgabepflichtigen nur ein Konto geführt. Die Archivierung erfolgt elektronisch. So hat ein Mitarbeiter nach wenigen Stunden die gleiche Arbeit erledigt“, erklärt Thomas Körtge, Leiter EDV und Organisation der Stadt Soltau.

Quelle: News4Press.net

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