Gemeinsam mit dem Auftraggeber werden Strukturen für ein beständiges Prozesscontrolling entwickelt und eingeführt. Aufgabe des Prozesscontrollings ist, Prozesse in der Organisation zu bewerten und zu überwachen. Werden dabei erhebliche Abweichungen vom geplanten Zustand bzw. den oben definierten Zielen entdeckt, so schlägt das Prozesscontrolling Verbesserungsmaßnahmen vor.