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Das Projekt "ELAK im Bund" war keine durchgehende Erfolgsgeschichte. Seit der Erarbeitung des Konzepts vergingen laut Christian Rupp, Exekutivsekretär des Bundes für E-Government, mehr als vier Jahre. Der Zuschlag wurde statt im August 2002 erst fünf Monate später erteilt, weil es Interventionen unterlegener Konkurrenten gegen den Sieger, das dem Bund nicht gerade fern stehende Bundesrechenzentrum (BRZ), gab. Die Auslieferung begann mit dreimonatiger Verspätung.

Die von Bundeskanzler Wolfgang Schüssel im Regierungsprogramm 2003 ausgerufene E-Government-Offensive zeitigt Früchte. Befand sich Österreich im Jahre 2002 bei den digitalen Bürgerservices im europaweiten Ranking erst auf Platz 11, konnte sich die Alpenrepublik innerhalb eines Jahres bereits auf Platz vier vorarbeiten.

Mit dem Ausruf "Das ist ein historischer Tag!" bedachte Christian Rupp, Exekutivsekretär des Bundes für E-Government, am Mittwoch neben dem 60. Geburtstag der Zweiten Republik auch den Abschluss des bisher größten Computerprojekts des Bundes: "Lange Aktenwege, unnötige Leerläufe, diverse Medienbrüche und die riesigen, unübersichtlichen Aktenstapel gehören nun endgültig der Vergangenheit an." Nach Schätzungen könnten zwei bis 2,5 Millionen Akten pro Jahr, somit 28 Millionen Transportbewegungen ("Aktentate") eingespart werden.

Jetzt gibt es auf den Ämtern keinen Papierkram mehr Arbeitsprozesse werden so erheblich beschleunigt Eines der größten IT-Projekte der österreichischen Verwaltung, der elektronische Akt (ELAK) im Bund, ist abgeschlossen. Das verkündete Roland Ledinger, Vorsitzender des ELAK-Lenkungsauschusses. Mit dem ersten Quartal 2005 gebe es keinen Papierakt mehr, durchgängige elektronische Arbeitsabläufe seien nun möglich. Lange Aktenwege seien Vergangenheit, Arbeitsprozesse würden vereinfacht und beschleunigt.

Der ELAK hat seit seiner Einführung vor fünf Jahren voraussichtlich zehn Millionen Euro mehr gekostet als bei der Zuschlagserteilung erwartet. Wegen der gestiegenen Inanspruchnahme von Leistungen ist nach Ansicht des Rechnungshofes (RH) bis Ende dieses Jahres ein Anstieg der Ausgaben von rund 46 auf 56 Millionen Euro zu erwarten. Eine Effizienzsteigerung durch den ELAK konnten die Prüfer nicht feststellen - sowohl Kennzahlen als auch eine Kosten-Nutzen-Analyse hätten gefehlt.

Bauherren haben es im Kreis Segeberg künftig einfacher: Sie können ihre Bauakte per Internet einsehen und den Fortgang der Bearbeitung jederzeit verfolgen. Als erster Kreis in Schleswig-Holstein hat die Kreisverwaltung die "Digitale Bauakte" eingeführt. Voraussichtlich vom nächsten Jahr an können Bauanträge auch online gestellt werden.

Im Rahmen einer öffentlichen Ausschreibung hat sich die Stadt Zürich für die Lösung 'CaptureTax' von Interact Consulting entschieden. Diese basiert auf der Erfassungssoftware InputAccel von Captiva Software. Ausschlaggebend für diese Wahl war unter anderem der erfolgreiche Einsatz von CaptureTax in den Städten Luzern und Winterthur.