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Institute for eGovernment

Rasant hat das Internet die Welt erobert. Noch vor drei Jahren verfügten nur 14 Prozent der deutschen Haushalte über einen Internetzugang. 2002 war diese Zahl laut einer kürzlich veröffentlichten Studie des Statistischen Bundesamtes auf 44 Prozent gestiegen. Damit lag Deutschland etwas über dem Durchschnitt in der Europäischen Union: Laut dem Eurobarometer hatten im Juni 2002 rund 40 Prozent aller Haushalte in den EU-Mitgliedsstaaten einen PC mit Internetanschluss.

Furthermore, the survey found that over 90 per cent of public service providers now have an online presence and that 40 per cent of basic public services are fully interactive.

The EU survey, titled Top of the Web, found that 79 per cent of European net users would recommend an online public service if they think it is good quality.

Mehr als 90 Prozent der Briten haben offenbar kein Problem damit, auf öffentlichen Straßen oder Plätzen überwacht zu werden. In Deutschland beträgt dieser Anteil hingegen nur 48 Prozent, in Österreich gar nur 24 Prozent. Das berichtet die britische Zeitung The Independent heute, Montag, unter Berufung auf die EU-Studie "Urbaneye". Demnach hat sich die Anzahl von Überwachungssystemen in Großbritannien innerhalb der letzten drei Jahre auf vier Mio. vervierfacht. Damit ist das Vereinigte Königreich das am stärksten überwachte Land Europas. Grund ist offenbar die größere Angst der Briten vor Gewalt und Anschlägen wie von der nordirischen Untergrundorganisation IRA. Weitere in der Studie untersuchte Länder waren Deutschland, Österreich, Ungarn, Norwegen, Dänemark und Spanien.

eGovernment hat sich in den meisten europäischen Kommunen durchgesetzt: Mit Hilfe von neuen Medien haben die Kommunen Geschäftsprozesse, die die Bevölkerung oder Unternehmen betreffen, vereinfacht und damit ein bürgerfreundliches und serviceorientiertes Angebot geschaffen. Hauptgrund für die Verbesserung des elektronischen Serviceangebots war die Nachfrage aus der Bevölkerung und der lokalen Wirtschaft.

Verträge über Produkte und Dienstleistungen der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) im öffentlichen Bereich sollen nach Meinung von Fachleuten künftig daran gekoppelt werden, dass sie älteren Menschen und Menschen mit Behinderungen leicht zugänglich sind. Dies besagt eine Studie der EU-Kommission zur Förderung von E-Accessibility (Zugänglichkeit zur digitalen Welt), deren Ergebnisse heute, Donnerstag, vorgestellt wurden. Vertreter von 500 Institutionen wie Behörden, Unternehmen des IKT-Sektors und Hochschulen wurden hierzu per Internet befragt.

Eine Umfrage der Europäischen Union über die Qualität und die Nutzung elektronischer Behördendienste zeigt, dass fast 80 Prozent aller Nutzer mit der Qualität dieser Online-Dienste zufrieden sind, über die Hälfte ist sogar sehr zufrieden. Ebenfalls ca. 80 Prozent der Nutzer würden diese Dienste weiterempfehlen.

87 Prozent der Allgemeinmediziner in Europa verwenden einen Computer und 48 Prozent verfügen über einen Breitbandanschluss, so eine heute veröffentlichte Umfrage der Europäischen Kommission. In Bezug auf Verfügbarkeit und Nutzung gibt es in Europa jedoch noch große Unterschiede.

The study, carried out for the European Commission in support of its eEurope 2005 action plan, found that most respondents were attracted to using e-services in order to save time (84 per cent) and gain flexibility (65 per cent).

Die Möglichkeit, Steuererklärungen online abzugeben, spart EU-Bürgern Mio. Stunden an Arbeitszeit. Zu diesem Ergebnis kommt eine detaillierte Studie, die die EU-Kommission heute, Freitag, veröffentlicht hat. Demnach sparen alle EU-Bürger, die ihre Steuererklärung elektronisch erledigen, bereits jetzt sieben Mio. Stunden. Unternehmen, die ihre Umsatzsteuererklärungen online durchführen, können mit finanziellen Einsparungen von zehn Euro je Erklärung rechnen. Noch viel höher sind die Einsparungspotenziale, wenn die Dienste allgemein verfügbar und in allen Mitgliedstaaten intensiv genutzt werden, heißt es in der Studie.

Die Untersuchung macht auch deutlich, dass das Wissen über Möglichkeiten zur Online-Beteiligung in Deutschland, Großbritannien und Österreich derzeit sehr unterschiedlich ausgeprägt ist: Während in Großbritannien rund zwei Drittel der internetnutzer bereits E-Petitionen kennen, ist es hierzulande erst jeder Dritte. Andere politische Mitmachplattformen bleiben mit einer Beteiligungsquote von nur 17 Prozent in der Bundesrepublik fast unbeachtet.